КПО "Кобра"
Перед любыми действиями с БД делайте резервную копию!
Скачать новую инсталляцию КПО Кобра 8 (31.01.2022)
Скачать обновление КПО Кобра 8 (31.01.2022).
Инструкция по установке КПО Кобра 8 (читать и тем, у кого ПО уже установлено)
ВНИМАНИЕ: Рекомендуемое разрешение экрана 1920 х 1080 px
ЧТО НОВОГО:
1. Поддержка работы с приложение «Мобильная тревожная кнопка»;
- Теперь вы можете предложить своим клиентам новую услугу. На телефон клиента устанавливается приложение, из которого, по нажатию кнопки, отправляется тревожное событие с координатами клиента.
2. Поддержка онлайн канала приборов «Цербер»;
- Появление онлайн канала позволяет организовать постоянный контроль связи с прибором и обеспечить мгновенную отправку и выполнение команд управления.
3. Контроль серийных номеров приборов «Цербер»;
- Программа контролирует серийный заводской номер появившегося в сети прибора. В случае, если на уже используемую карточку прибора придут «чужие события», программа уведомит об этом.
4. Новые возможности управления приборами «Цербер» - снятие с охраны, постановка периметра, запрос оператора сотовой связи, команда на смену активной сим карты, ussd запросы;
- появление онлайн канала у приборов «Цербер» позволило реализовать новые команды управления. Возможность управления состоянием охраны объекта в скором времени появится и в приложении «Моя охрана», а команды управления сим картами позволят Вам осуществлять дополнительный контроль используемых на объектах сим карт.
5. События с драйвера «мобильная помощь» теперь передаются в протокол «Sur-Gard»;
- Позволяет выводить события «мобильной помощи» в стороннее ПО.
6. Объектам можно добавлять тип услуг «Только охрана», «Только обслуживание»;
- В условиях ведения современного бизнеса, когда тендер на реагирование по тревогам и тендер по техническому обслуживанию одного и того же объекта, может быть выигран различными предприятиями, наше ПО поможет Вам разделить эти функции.
Если на объект участились выезды групп быстрого реагирования, по причине ложных срабатываний, то в ПО Кобра 8 автоматически создастся задача. На основании этой задачи вы сможете сформировать обращение, претензию к организации, обслуживающей объект. Это избавит Вас в дальнейшем от ложных выездов ГБР, сократит расходы, а главное, повысит лояльность клиентов и добавит надежной репутации вашему охранному предприятию. Пультовое ПО Кобра 8 автоматически укажет вам на объекты, требующие внимания.
7. Добавление в поле событий текстового отображения канала связи, по которому пришло сообщение от приборов «Цербер»;
- Теперь вы визуально можете отслеживать, по какому из каналов связи пришло то или иное событие.
8. Режим программного исключения определенной зоны объекта с охраны.
- Если на объекте начались «ложные срабатывания» зоны, а неотложно устранить это нет возможности по объективным причинам, то такую зону можно программно перевести в режим «исключения». Тревога данной зоны не будет вызывать тревогу ПО, тем самым не будет отвлекать операторов от боевых тревог. Режим исключения действует до снятия объекта с охраны. Программное исключение зоны в ПО не исключает зону из охраны на объекте.
9. Новый контролируемый параметр для объекта «Режим – охрана 24 часа»;
- Если объекту установлен данный параметр, то его снятие с охраны допускается только на заданное в программе время. По истечению данного времени программа выдаст напоминание о необходимости постановки под охрану.
10. В модуле «Дежурный Оператор» переработаны сортировки объектов и событий, изменён графический интерфейс.
УЖЕ ДЕЙСТВУЕТ:
Сервер сообщений
Дежурный оператор
Менеджер объектов
Настройки системы
Пользователи
Скачать новую инсталляцию КПО Кобра 8 (31.01.2022)
Скачать обновление КПО Кобра 8 (31.01.2022).
Инструкция по установке КПО Кобра 8 (читать и тем, у кого ПО уже установлено)
ВНИМАНИЕ: Рекомендуемое разрешение экрана 1920 х 1080 px
ЧТО НОВОГО:
1. Поддержка работы с приложение «Мобильная тревожная кнопка»;
- Теперь вы можете предложить своим клиентам новую услугу. На телефон клиента устанавливается приложение, из которого, по нажатию кнопки, отправляется тревожное событие с координатами клиента.
2. Поддержка онлайн канала приборов «Цербер»;
- Появление онлайн канала позволяет организовать постоянный контроль связи с прибором и обеспечить мгновенную отправку и выполнение команд управления.
3. Контроль серийных номеров приборов «Цербер»;
- Программа контролирует серийный заводской номер появившегося в сети прибора. В случае, если на уже используемую карточку прибора придут «чужие события», программа уведомит об этом.
4. Новые возможности управления приборами «Цербер» - снятие с охраны, постановка периметра, запрос оператора сотовой связи, команда на смену активной сим карты, ussd запросы;
- появление онлайн канала у приборов «Цербер» позволило реализовать новые команды управления. Возможность управления состоянием охраны объекта в скором времени появится и в приложении «Моя охрана», а команды управления сим картами позволят Вам осуществлять дополнительный контроль используемых на объектах сим карт.
5. События с драйвера «мобильная помощь» теперь передаются в протокол «Sur-Gard»;
- Позволяет выводить события «мобильной помощи» в стороннее ПО.
6. Объектам можно добавлять тип услуг «Только охрана», «Только обслуживание»;
- В условиях ведения современного бизнеса, когда тендер на реагирование по тревогам и тендер по техническому обслуживанию одного и того же объекта, может быть выигран различными предприятиями, наше ПО поможет Вам разделить эти функции.
Если на объект участились выезды групп быстрого реагирования, по причине ложных срабатываний, то в ПО Кобра 8 автоматически создастся задача. На основании этой задачи вы сможете сформировать обращение, претензию к организации, обслуживающей объект. Это избавит Вас в дальнейшем от ложных выездов ГБР, сократит расходы, а главное, повысит лояльность клиентов и добавит надежной репутации вашему охранному предприятию. Пультовое ПО Кобра 8 автоматически укажет вам на объекты, требующие внимания.
7. Добавление в поле событий текстового отображения канала связи, по которому пришло сообщение от приборов «Цербер»;
- Теперь вы визуально можете отслеживать, по какому из каналов связи пришло то или иное событие.
8. Режим программного исключения определенной зоны объекта с охраны.
- Если на объекте начались «ложные срабатывания» зоны, а неотложно устранить это нет возможности по объективным причинам, то такую зону можно программно перевести в режим «исключения». Тревога данной зоны не будет вызывать тревогу ПО, тем самым не будет отвлекать операторов от боевых тревог. Режим исключения действует до снятия объекта с охраны. Программное исключение зоны в ПО не исключает зону из охраны на объекте.
9. Новый контролируемый параметр для объекта «Режим – охрана 24 часа»;
- Если объекту установлен данный параметр, то его снятие с охраны допускается только на заданное в программе время. По истечению данного времени программа выдаст напоминание о необходимости постановки под охрану.
10. В модуле «Дежурный Оператор» переработаны сортировки объектов и событий, изменён графический интерфейс.
УЖЕ ДЕЙСТВУЕТ:
- Запрет на редактирование справочников. Теперь настройки доступа пользователей к приложению "Менеджер объектов" расширены. По умолчанию пользователям запрещено редактирование стандартных справочников. Для администратора БД необходимо предоставить доступ к редактированию в приложении "Пользователи"
- Поддержка приема тревожных сообщений от мобильных объектов с указанием их координат (мобильное приложение - КТС). Отправка ГБР по координатам мобильной КТС с перестройкой маршрута при движении тревожного объекта.
- Расширен функционал приложения "Мобильный техник" для Android: доступ к план-схеме объекта, фотографиям, списку ответственных лиц. Возможность аргументированного отказа от выполнения заявки. Отображение объектов на карте города. Возможность постановки на обслуживания только в непосредственной близости от объекта. Переработан механизм снятия с обслуживания - больше не нужно результат работы отписывать в двух местах.
- Переработана работа с приложением Кобра ГБР. За одной тревогой можно закреплять несколько экипажей и отмечать прибытие каждого по отдельности
- Повышение стабильности работы приложений
- Обновлены драйвера Удаленный доступ, Уведомлений, Telegram. Обязательно обновление вместе с обновлением Сервера сообщений
Сервер сообщений
- Повышена стабильность работы.
- ВАЖНО! В приложении используется модуль, обрабатывающий и логгирующий внутренние ошибки, необходимый нам для отладки в случае возникновения проблем. Последние обновления Windows и встроенного защитника распознают данный модуль как вирус. В связи с этим ОБЯЗАТЕЛЬНО отключение встроенного в Windows антивируса. Более подробно о причинах запрета использование антивирусных программ на ПК с установленным Сервером сообщений КПО Кобра можно прочитать здесь. Убедиться в отсутствии вирусов в наших продуктах можно, загрузив файл на один из сайтов по проверки файлов через десятки антивирусных баз.
Дежурный оператор
- Указание наименования объекта, на который отправлен экипаж ГБР на карте города
- Возможность указания какой экипаж прибыл на объект. Для этого в справочнике обработки тревоги приложения "Менеджер объектов" необходимо дописать запись "Прибытие ГБР" во второй этап обработки тревоги "Прибытие".
- Доступна история ТО, заявок, поручений, тревог по объекту в меню "Задачи" модуля ERP
- Возможность указания контактного лица по каждому поручению в модуле "Задачи" для повышения эффективности работы техников. Меню с указанием точного времени исполнения поручения, на которое есть договоренность с собственником.
- Меню "Техники" модуля ERP для анализа продуктивности работы каждого сотрудника.
Менеджер объектов
- В меню "Ответственные" на закладке "Вид" появились новые столбцы для настройки взаимодействия пользователя с Call-центром, формирования сигнала тревоги по объекту путем дозвона на тревожный номер ПЦН.
- В дополнительный параметрах карточки объекта (Вид -> Расширенные -> Дополнительно) появилась возможность указания планового времени проведения ТО для контроля за эффективностью работы техника.
- В справочнике ERP возможность добавить отписание к 1 из 7 типов технического обслуживания, возможность указания максимального времени выполнения по каждому ТО и стоимости для автоматизированного расчета заработной платы техника в зависимости от объема выполненных работ.
- Меню ГрупИнформ в меню "Справочники"
Настройки системы
- Настройка СМС уведомлений в меню "Сервер сообщений". Возможность добавлять дату / время (3 варианта)
- Меню включения контроля проверки ТС (контроль осуществляется через отдельно приеложение)
- В меню "Сервер сообщений" -> "Обслуживание" добавлен параметр Подтверждения постановки на обслуживание.
Пользователи
- Настройка доступа пользователей к редактированию справочников в приложении "Менеджер объектов"