Модуль "ERP"

Kobra

 ERP – система управления предприятием: инновационное решение в пультовом мониторинге, способствующее снижению на эксплуатационных затрат и оптимизации штатного расписания. Данное решение строится из следующих модулей:

Проверка результат тревоги: позволяет контролировать ошибки оператора опытным инженером для последующего получения достоверных отчетов о причинах тревог на объектах и их количества (общего и по каждому объекту).

Повторные тревоги (отдельный модуль): выявление проблемных объектов с большим количеством тревог. Возможна сортировка по ошибкам пользователя, ошибкам оборудования, боевым тревогам для дальнейшей точечной работы с целью снижения количества «ложных» тревог и оценки рентабельности договоров по объектам с постоянными боевыми тревогами. Возможно формирование задачи для запуска работы по объекту ответственным лицом.

Задачи: регистрация входящих обращений и формирование заданий на основе глубокой аналитики всех поступающих на ПЦН данных.

Поручения: распределение ответственным лицом задач между подразделениями с возможностью последующей передачи поручения исполнителю. Список общего количества поручений, количества новых и просроченных Список общего количества поручений, а также новых и просроченных, отображается на рабочих местах сотрудников, в приложении «Мобильных техник». Кроме этого возможно информирование пользователей о новых поручениях через мессенджер Telegram.

Планирование работы подразделений предприятия (меню «Исполнитель): является органайзером, в котором отображается план работы и загруженность каждого сотрудника с целью наиболее оптимального распределения поручений по исполнителям.

История всех задач и поручений: позволяет в любое время получить доступ к уже завершенным задачам и посмотреть итог выполнения.

Автоматическое составление графика технического обслуживания: на основании выбранного в Менеджере объектов периода проведения ТО, система формирует график. После назначения техника на исполнение ТО, модуль передаст данные об объекте в приложение "Мобильный техник", где техник сможет самостоятельно поставиться на обслуживание и начать проверку.

ERP – система является встроенным модулем в приложении Дежурный оператор. Общая концепция работы модуля представлена ниже:

erp_structure

ERP система позволяет выполнять следующие действия:

  • Проверять результаты обработки тревоги. Доступ к проверке предоставляется опытному инженеру, который сможет оценить с технической точки зрения возможные причины возникновения тревоги и при необходимости исправить уже записанную оператором информацию.
  • Проводить анализ часто повторяющихся на объекте тревог с возможностью фильтрации по необходимым параметрам - отдельный модуль "Повторные тревоги".
  • Составление задач на основе входящих обращений с последующим созданием поручений для конкретных сотрудников.
  • Прикреплять документы (письма, заявки, приказы, служебные записки и т.д.) к задаче. 
  • Отслеживать выполнение поручений и задач.
  • Передавать поручения исполнителям через Telegram или приложение "Мобильный техник"
  • Чрез меню "Исполнитель" просматривать степень загруженности сотрудников для грамотного планирования работы и оптимального распределения рабочей нагрузки.
Наименование Количество Цена
ERP система  1 30 000р.